Главная » 2011 » Май » 9 » ТІСНИИ ЗВ'ЯЗОК МІЖ ВЛАДОЮ ТА ГРОМАДАМИ
17:56
ТІСНИИ ЗВ'ЯЗОК МІЖ ВЛАДОЮ ТА ГРОМАДАМИ
ТІСНИИ ЗВ'ЯЗОК МІЖ ВЛАДОЮ ТА ГРОМАДАМИ
З метою вирішення важливих проблем окремої людини і суспільства в цілому, враховуючи особливу роль звернень громадян у забезпеченні зв'язку між владою та громадянами, Чугуївською районною державною адміністрацією здійснюється кваліфікований, неупереджений та всебічний розгляд звернень мешканців району. Застосовуються різні форми і методи роботи для поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення та поінформованість.
У 2010 РОЦІ до райдержадміністрації надійшло 1955 звернень громадян, у І кварталі 2011 року — 374. Всього за минулий рік звернулося 2767 громадян, у І кварталі поточного року — 510. У зверненнях громадяни порушили відповідно 1976 і 386 різноманітних питань.
Впродовж останніх років більшість звернень містили питання щодо аграрної політики та земельних відносин (53,7% у 2010 і 40,4% — у 2011). Цього року щодо проблем соціального захисту населення — 39,1%, комунального господарства — 9,1%, праці і заробітної плати — 1,6%, транспорту та зв'язку—2,3%, освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелекіуальної власності —1,3%, забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян — 1%, охорони здоров'я — 3,4%, сім'ї, дітей, молоді, тендерної рівності, фізичної культури і спорту — 0,8%, житлової політики — 0,8%, культури та культурної спадщини, туризму — 0,2%.
Всі звернення, що надходять до адміністрації, розглядаються її керівництвом з подальшим наданням відповідних доручень виконавцям. Із загальної кількості звернень, що надійшли протягом 2010 року, 59,1% вирішені позитивно, у І кварталі 2011 року —- 37,2%. На 33,9% звернень минулого року і 25,4% цього року громадянам надані роз'яснення згідно з чинним законодавством.
Ефективною формою вирішення існуючих проблем та отримання від мешканців району оперативної інформації з питань, які хвилюють людей, є проведення виїзних прийомів громадян. Керівництву та спеціалістам райдержадміністрації це допомагає вивчити ситуацію в селах і селищах, ознайомитися зі станом благоустрою населених пунктів, із роботою органів місцевого самоврядування, функціонуванням об'єктів місцевої інфраструктури, умовами проживання малозабезпечених верств населення. За 2010 р. проведено 227 особистих прийомів, у тому числі виїзних — 111. У І кварталі 2011 року — 58 особистих прийомів, з них виїзних — 35, на яких прийнято 172 громадянина (на виїзних — 117, на особисті- 155).
Добре зарекомендувала себе й така форма спілкування, як телефонний зв'язок «Пряма лінія». У 2010 р. проведено 14, а у першому кварталі 2011-го — 3 телефонних діалогів з населенням з різних питань життєдіяльності людей. Керівник апарату райдержадміністрації Інесса Юріївна Ковтун разом з фахівцями відповідних служб спілкувалася з мешканцями району за темою: «Ефективність розгляду звернень громадян — головний критерій якості послуг, які надає райдержадміністрація». Розгляд питання під таким кутом зору ставить його у контекст запровадження європейських стандартів державної служби, де головними пріоритетами є потреби кожного громадянина.
Голова райдержадміністрації Володимир Васильович Лобойченко у серпні 2010 року започаткував практику вивчення проблемних питань територіальних громад, сіл та селищ безпосередньо на місцях. Всього проведено 28 зустрічей керівництва адміністрації з активом та жителями населених пунктів району. З метою ефективності спілкування, позитивного вирішення питань заздалегідь з'ясовувалися найгостріші проблеми. Керівники підприємств, установ, організацій та підприємці, які спроможні надати допомогу, відразу реагували на прохання людей. За результатами цих зустрічей видано 28 доручень голови районної державної адміністрації з визначенням термінів та відповідальних за виконання завдань, що спрямовані на покращання житія мешканців Чугуївщини. Виїжджаючи повторно до територіальної громади, голова адміністрації особисто контролював розв'язання проблем.
Для керівництва райдержадміністрації стало традиційним проведення щорічних зустрічей з ветеранами, які потребують постійної уваги та допомоги. В 2010 році спілкування відбулося напередодні 65-ої річниці Перемоги у Великій Вітчизняній війні 1941-1945 років і з нагоди Міжнародного Дня громадян похилого віку та Дня ветерана. Цього року зустрічі з ветеранами проводилися 5 травня.
Відкритість влади є важливою ознакою демократії. Створення умов для доступу кожного громадянина до інформації про діяльність органів виконавчої влади і своєчасне інформування громадян досягаються як шляхом безпосереднього спілкування з людьми, так і через районні засоби масової інформації — газету «Красная звезда» і телерадіокомпанію «Слобожанка». Через ЗМІ населення інформувалося про зміни в правилах прийому громадян, механізмах надання соціальних виплат, введення нових видів соціальної підтримки тощо. З метою консультування споживачів про послуги, які надає райдержадміністрація, в газеті минулого року друкувалися матеріали під рубрикою «Влада для людей». Офіційний веб-сайт адміністрації є додатковим джерелом щодо забезпечення прозорості та відкритості у діяльності органу виконавчої влади.
Юридичним сектором апарату райдержадміністрації разом з Чугуївським міськрайонним управлінням юстиції двічі на місяць здійснюється безкоштовна юридична допомога населенню району. За 2010 рік надано 105 консультацій з правових питань, у І кварталі 2011 року — 9. Правова допомога надається не лише в консультативному пункті, а й під час виїздів комплексної комісії райдержадміністрації, районної ради, служб для надання методичної та практичної допомоги виконкомам сільських, селищних рад та прийому громадян за місцем проживання.
Райдержадміністрацієюпостійно вживаються заходи для зміцнення зв'язку влади з населенням, розширення участі громадян в управліїші державними справами.
